Häufig gestellte Fragen

Nachstehend finden Sie einige Fragen und Antworten, die Sie hoffentlich nutzen können. Sollten Sie keine Antwort auf Ihre Frage finden, zögern Sie bitte nicht, uns per E-Mail zu kontaktieren

ALLGEMEIN

SIA WIEDERAUFLADBARE KERZEN

Wahrscheinlich die schönsten Kerzen, die wir je hergestellt haben.


Welche Ladeplatte sollte ich verwenden?
Wir haben eine Platte, die für Stumpenkerzen und Teelichter geeignet ist, und eine Platte für Stabkerzen.
Wir haben eine Platte, die für Stabkerzen geeignet ist.


Was ist mit Steckern und Aufladung?
Ein Kabel ist im Lieferumfang enthalten, Stecker müssen also extra gekauft werden, wenn Sie keinen USB Stecker haben.


Kann eine Fernbedienung für Batterie-Lichter verwendet werden?
Ja, es kann die gleiche Fernbedienung verwendet werden.


WEITERE INFORMATIONEN FINDEN SIE IN DER BEDIENUNGSANLEITUNG AUF DER ERSTEN SEITE DER WEBSITE.

WIE VERWENDE ICH LED KERZEN?

Wir haben
Handbücher für die Lichter erstellt, die beschreiben, wie man sie benutzt. Sie finden die Anleitungen unten auf der Startseite unserer Startseite.

MEINE BATTERIE LEUCHTET NICHT AUF

Teelichter:
Wenn Sie Probleme mit unseren Teelichtern haben, versuchen Sie, die Batterie zu entfernen und wieder einzusetzen, und ziehen Sie die Schraube an der Unterseite sehr gut an.

Stabkerzen:
Wenn Sie Probleme mit unserem Kronleuchter haben, versuchen Sie, den Sockel von einem funktionierenden auszutauschen. Um sicherzugehen, haben Sie das untere Licht eingeschaltet, als Sie die Fernbedienung das erste Mal benutzt haben?

Stumpenkerzen:
Wenn Sie Probleme mit unseren Stumpenkerzen haben. Bitte beachten Sie, dass bei 2 Federn an der Unterseite die Batterien noch plus/minus gedreht werden müssen.

Fernbedienung für Kerzen:
Dies ist die schwarze Fernbedienung (Artikel Nr. 90000) Funktioniert nicht für die schwarzen Kerzen, da sie die schwarze Farbe nicht durchdringen kann.
Eine Fernbedienung ist ausreichend für mehrere Kerzen.

SIND LED KERZEN UMWELTFREUNDLICH?

Unser Zulieferer ist BSCI zertifiziert. Das bedeutet, dass die Produktion unter angemessenen Arbeitsbedingungen erfolgt und die Rohstoffe kontrolliert werden. Die Kerzen werden zu 100 % aus echtem Stearin hergestellt, mit Ausnahme unserer Anna-Blockkerzen, die zu 100 % aus Paraffin bestehen. Außerdem besteht keine Gefahr von Ruß, Rauch oder Partikeln in der Luft, wie es bei herkömmlichen Kerzen der Fall ist. LED Kerzen reduzieren die Luftverschmutzung im Innenbereich.

WAS IST BILLIGER - HERKÖMMLICHE KERZEN ODER LED KERZEN?

LED Kerzen sind im Betrieb deutlich günstiger als herkömmliche Kerzen.

SEHEN LED KERZEN WIE ECHTE KERZEN AUS?

Unsere LED Kerzen haben eine wunderschöne tropfenförmige 3D Flamme, die ein warmes, weißes Licht abgibt. Die Flamme selbst ist fest, aber das Licht im Inneren kann flackern", um wie eine echte Kerze auszusehen. Darüber hinaus sind die Kerzen aus echtem Kerzenwachs hergestellt, was sie wie echte Kerzen aussehen lässt.

WELCHE FARBE HABEN DIE LED KERZEN?

Die Flamme der Kerzen leuchtet in einem warmen Weiß. Die Kerzen selbst gibt es in verschiedenen Farben.

LEUCHTEN SIE STARK?

LED Kerzen leuchten genauso hell wie normale Kerzen. Mit der Fernbedienung können Sie die Helligkeit der Kerzen einstellen und die Batterie schonen. Bitte beachten Sie, dass die Fernbedienung gekauft werden muss, wenn nicht anders unter dem Produkt auf der Website angegeben.

KÖNNEN LED KERZEN DAS GANZE JAHR ÜBER VERWENDET WERDEN?

Ja, Sie können sich das ganze Jahr über an den kleinen Glitzern erfreuen, sowohl im Innen- als auch im Außenbereich - solange sie nicht feucht werden.

Wenn Sie Kerzen möchten, die es aushalten, draußen im Regen zu stehen, können Sie sich unsere Luna Außen Kerzen genauer ansehen.

FUNKTIONIERT DIE FERNBEDIENUNG BEI ALLEN KERZEN?

Bei jedem Produkt ist angegeben, ob eine Fernbedienung zur Steuerung des Lichts verwendet werden kann. Für Kerzen verwenden Sie die Fernbedienung mit der Artikelnummer 90000

SIND BATTERIEN ENTHALTEN?

Nein, die Batterien können separat auf unserer Website erworben werden.

BATTERIENSTUNDEN?

Die angegebene Lebensdauer der Batterie gilt für den Dauerbetrieb des Produkts. Bei Verwendung einer Zeitschaltuhr/Fernbedienung kann sich die Batterielebensdauer verkürzen, wie stark, hängt vom Batterietyp ab. Mit 1 x AAA- und 1 x cr2032 Batterien ist sie länger als mit C Batterien.

KÖNNEN DIE LED KERZEN IN DER SONNE STEHEN BLEIBEN?

Nein, das können sie nicht. Genau wie normale Kerzen können auch LED Kerzen in der Sonne schmelzen.

SCHRAUBEN AN DER UNTERSEITE DER BATTERIEKERZE?

Wir haben erst 2024 begonnen, Schrauben hinzuzufügen, um sicherzustellen, dass Kinder die Batterie nicht mitnehmen.

Schrauben können Sie bestellen - siehe unter Ersatzteile

LED KUGELN UND LAMPEN

FUNKTIONIERT DIE FERNBEDIENUNG BEI ALLEN BÄLLEN/LAMPEN?

Unter jedem Produkt ist angegeben, ob eine Fernbedienung zur Steuerung der Leuchte verwendet werden kann. Für die meisten Lampen und Ball verwenden Fernbedienung Artikelnummer 90001, außer für Noa Ball ist es 90002.

VERFÄRBEN SICH DIE LED KUGELN/LICHTER DURCH DIE SONNE?

Nein, sie sind UV geschützt.

SIND LED KUGELN/LICHTER LANGLEBIG?

Ja, das sind sie. Sie können einen Sturz überstehen, da sie aus starkem PE Material hergestellt sind.

WIE LADE ICH AUF?

Mia & Noa Kugel ist für Solar und Strom. Ida Ball ist für Solar.

AUFLADEN VON LED KUGELN
Wenn Sie feststellen, dass Ihre Mia-, Ida- oder Noa LED Kugeln nicht funktionieren, liegt das möglicherweise daran, dass sie nicht vollständig aufgeladen sind.
Wenn du sie in einer Gruppe hast, kann es helfen, sie so zu verteilen, dass sie einzeln stehen. Versuchen Sie dies und lassen Sie sie mindestens 8 Stunden lang in vollem Sonnenlicht aufladen.
Sie können auch versuchen, das LED Modul von der Unterseite abzuschrauben und es zum Aufladen in die Sonne zu legen.
Nach 8 Stunden Ladezeit können Sie ein dunkles Tuch über die Solarzellen legen, um den Effekt zu sehen.

Der Grund dafür ist, dass die Batterie entladen ist und die Sonne nicht stark genug ist, um sowohl die LED Kugel als auch die Solarzelle zu durchdringen (besonders in den Wintermonaten)

SOLARLAMPEN AUFLADEN?
Das Solarpanel muss der Sonne zugewandt sein, um die beste Leistung zu erzielen und vollständig aufgeladen zu werden. Bitte beachten Sie, dass andere Beleuchtungen wie Straßenlaternen oder andere Lichtquellen nicht auf das Solarmodul scheinen sollten, da es nicht zwischen diesem Licht und dem Sonnenlicht unterscheiden kann. Wenn anderes Licht auf das Solarmodul scheint, wird es sich abends nicht einschalten, da es denkt, dass es noch hell ist.
Bei der Lieferung befindet sich möglicherweise eine Folie auf dem Solarmodul - diese Folie muss entfernt werden, damit das Modul vollständig aufgeladen werden kann.
Denken Sie daran, dass beim Aufladen die OFF Taste aktiviert sein muss.
Überprüfen Sie auch, ob die Batterie locker ist.
Bei einer optimalen Vollladung leuchtet das Produkt 4-8 Stunden lang. Die Leuchtdauer hängt von der Lichtstärke (Lumen) und anderen Merkmalen ab.

WARUM LEUCHTET MEIN PRODUKT NUR FÜR KURZE ZEIT ODER BLINKT?
Die Leuchtdauer hängt davon ab, wie viel Sonnenlicht das Produkt ausgesetzt war und wie der Zustand der Batterie des Solarpanels ist.

VERSENDEN

WIE LANGE IST DIE LIEFERZEIT?

Heute bestellen und morgen versenden. (montags-freitags).

Bestellungen Freitag-Sonntag versenden wir montags)

KUNDENBETREUUNG?

Auf der Titelseite finden Sie Informationen dazu:

Service wird bei uns groß geschrieben:

Wenn Sie mit unserem Service zufrieden sind, sagen Sie es weiter.

Wenn Sie nicht zufrieden sind, lassen Sie es uns wissen, damit wir uns verbessern können.

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ODER HIER: www.deutschepost.de

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